消費者網購食品可不再吃虧了,消保處今(2)日公布「以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項」,未來網購食品應載明企業經營者資訊、並充分揭露商品資訊,且必需提供確認機制。
消保處指出,近年來隨著網路交易蓬勃發展,帶動網路經濟之興起,但是也產生諸如未標示聯絡資訊的幽靈賣家,或以介紹高檔食材為幌子,實際上出售劣質食品的誇大賣家,充斥於網路世界,從而造成消費糾紛。
消保處表示,今日公布的「以通訊交易方式訂定之食品或餐飲服務定型化契約應記載及不得記載事項」將強制規定企業經營者應載明其名稱、代表人、事務所或營業所及電話或電子郵件等消費者得迅速有效聯絡的通訊資料。
同時,規定企業經營者應提供品名、內容物名稱及淨重、容量或數量;為二種以上混合物時,應分別標明,必要時應記載食品之尺寸大小,以及食品添加物、製造廠商等消費資訊。
產品若委由他人製造或監製者,對於委託(任)廠商、監製廠商資訊應主動揭露,當新竹佛跳牆 網購然本次交易的總價款是否包括運費,計價與負擔方式亦應充分揭露清楚。
消保處提醒消費者,透過網路訂定食品或餐飲服務契約時,應慎選安全賣家與平臺,才可避免消費糾紛產生求償無門情況。
消保處也呼籲業者,應將消費資訊充分揭露,並確實履行前述規範,如與本契約規範規定不符合時,主管機關將依消保法第56條之1規定,命業者限期改正,倘屆期不改正者,須面臨新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰處分,再次限期改正而不改者,罰鍰將提高到5萬元以上50萬元以下,並得按次處罰至改正為止。
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